Tanto a psicólogos como a terapeutas muchos pacientes les suelen llegar por recomendaciones de profesores, mentores, otros psicólogos, familiares, colegas o personas cercanas.
Mis clientes de este sector coinciden que si tienes experiencia y cierta reputación, el boca a boca es el método más habitual para conseguir nuevos pacientes.
Pero cuando se inician en la profesión y abren la consulta, el no saber cómo conseguir pacientes y la incertidumbre es una gran presión.
A esto podemos añadir que es un sector muy competido, difícil de destacar y donde existen muchos métodos y soluciones que hacen que tu potencial paciente se vea perdido entre tantas opciones, sin saber bien cuál necesita.
Tanto si llevas tiempo ejerciendo como si acabas de empezar, en este artículos veras estrategias de marketing para psicólogos y terapeutas online y offline.
Estrategias para:
1. Conseguir visibilidad proyectando una imagen profesional, con tus valores, tus métodos y que genere confianza en los potenciales pacientes.
2. Tener un sistema lo más automatizado posible para conseguir un flujo constante de nuevos pacientes, de manera que sean ellos quienes te encuentren y contacten.
3. Y conocer diferentes acciones que puedes poner en marcha tanto para posicionarte dentro de tu sector, como para escalar tu negocio y poder ayudar a más personas.
Voy a explicarte 17 estrategias efectivas de marketing para psicólogos y terapeutas con ejemplos, estrategias que he probado con diferentes clientes y sé que funcionan.
Qué vas a aprender en este artículo:
1. 11 Estrategias Online para Psicólogos y Terapeutas
El primer consejo que suelo dar a mis clientes del sector salud es que reflexionen, que antes de tomar acción reflexionen sobre:
- ¿Quién eres y qué quieres ofrecer?
- ¿A qué personas quieres ayudar y con qué problema concreto?
- ¿Cómo puedes diferenciarte de otros profesionales?
⇢ Por metodología
⇢ Por valores
⇢ Por experiencia/formación
⇢ Por trato
Esto te ayudará a crear un modelo de negocio coherente, saber qué estrategias elegir de las que vamos a ver y cuáles priorizar, para tener un flujo previsible/continuo de pacientes en tu agenda.
1.1. Crea una Marca Personal y Profesional Sólida
Empieza a trabajar tu marca personal o nombre profesional desde el principio, porque generará confianza en la percepción que tu potencial paciente tiene de ti.
La confianza es un elemento especialmente importante para llevar a cabo cualquier transacción, pero en el sector salud es esencial.
¿Cómo puedes empezar a trabajarla?
- Con una propuesta de valor clara, honesta y diferenciadora.
- Humanizando tu marca, mostrando quién está detrás, lo que te ayudará a generar confianza y autoridad en tu sector.
- Aportando valor en tus comunicaciones sea por el canal que sea: blog, redes, prensa, talleres, networking.
Una marca personal sólida te ayudará no solo generar confianza y proyectarte como especialista, sino también a conseguir más visibilidad, pacientes, seguidores o colaboradores.
1.2. Optimiza tu Web Profesional
Este punto enlaza con el anterior, deberías tener un sitio web actualizado, que proyecte la imagen que deseas y este enfocado a conseguir potenciales pacientes.
Difícilmente podrás trabajar tu marca personal, generar confianza y conseguir pacientes con una web antigua, obsoleta o que no aporta valor más allá de lo puramente estético, de estas hay muchas en internet con pocos o ningún resultado.
Cada sección o página de tu web debe estar enfocada a al objetivo que quieras conseguir: contactar, reservar sesión, suscribirse al blog, suscribirse al taller, etc.
La web debe estar creada con estrategia según objetivos, ser de fácil navegación, ser atractiva y comunicar con claridad tu mensaje a tu potencial cliente.
Otra parte importante, que muchos descuidan, en la parte técnica de la web:
- Que la web cargue con rapidez para que el usuario no tenga que esperar o se marche.
- Una web adaptada a cualquier dispositivo, especialmente el móvil por ser el más utilizado con diferencia.
- Que los contenidos estén bien estructurados y de forma jerárquica con sus etiquetas H1, H2, H3, algo que ayudará en la lectura tanto a la persona que te visita como a Google.
Evita errores y empieza a VENDER con tu WEB como un profesional:
- Consigue un ebook y una checklist gratuitos para convertir tu sitio web en el comercial 24 h. que necesitas.
- Tips para aumentar tu visibilidad y convertir.
- Checklist de 21 errores por los que tu web NO es rentable.
1.3. Comunica con Copywriting
Trabajar tus comunicaciones con copywriting te permite transmitir empatía y comprensión hacia las experiencias y emociones de los pacientes, haciéndoles sentir escuchados y comprendidos.
En vuestro sector es especialmente importante generar un espacio seguro y de confianza para las personas que os buscan, tu mensaje no puede ser uno más, sino debe ser un mensaje claro, honesto y que te distinga.
Un mensaje con argumentos que ayuden a esa persona a decantarse por ti, porque crea que tu eres la mejor opción para el problema o situación que tienen.
Aquí juega un papel importante esa reflexión que es necesaria hacer al principio sobre qué ayuda quiero prestar y a quién.
Pero también es esencial un trabajo de investigación sobre cuáles son los miedos, problemas y deseos de estos pacientes, como tú como profesional puedes ayudarles o acompañarles.
El copywriting te permite adaptar el mensaje a las necesidades y preocupaciones específicas de tu potencial paciente, sin duda, es una herramienta que marca una gran diferencia en el sector salud, ayudando a expresar conceptos y emociones difíciles.
1.4. Trabaja el SEO y Posicionamiento Local
Hoy cada vez que necesitamos algo lo buscamos en internet, trabajar el SEO ayudará a que tus clientes te encuentren, esos que buscan exactamente lo que tu ofreces.
Trabajar el SEO on page (dentro de tu página web) para palabras claves interesantes para tu servicios, como puede ser “terapia de pareja”, “terapia de duelo”, te traerá un tráfico cualificado, interesado ya en esos servicios concretos.
Aquí entran en juego un estudio de palabras claves profesional, elegir y priorizar cuáles son las más beneficiosas para tu proyecto, investigar las palabras claves de tu competencia y cuáles Google destaca.
Tanto si ofreces sesiones online como presenciales, es muy interesante posicionarte a nivel local para tus servicios utilizando en tu web palabras clave que, además del servicio, contengan tu ubicación: “terapia de pareja Bilbao”, “psicólogos Bilbao”.
Como hemos comentado al principio, debemos tener optimizada nuestra web para cuando nos lleguen todas estas visitas, poder canalizarlas y convertirlas en pacientes que reserven cita.
Otro elemento importante y muy útil para potenciar el posicionamiento local para psicólogos y terapeutas será crear y optimizar tu ficha profesional de Google, tu Google Business Profile.
▷ ¿Cómo?
⇢ Rellena todos tus datos: nombre, categorías, dirección, horario de consulta, sitio web, cómo contactarte, etc.
⇢ Describe bien tu actividad, qué ofreces, para quién, cuáles son tu valores y que te diferencia, puedes utilizar el copywriting para ello.
⇢ Siempre que puedas, intenta conseguir reseñas de tus clientes y respóndelas, ya que son un elemento importante para conseguir nuevos pacientes y que Google tiene muy en cuenta para posicionarte.
⇢ Comparte estas reseñas en tu sitio web mediante algún plugin, no solo potenciará en SEO de tu web, sino que aportará confianza y credibilidad, ayudando a que la persona se decida por ti como profesional.
⇢ Utiliza fotos profesionales, de calidad y relevantes.
⇢ Haz publicaciones de servicios, talleres, artículos de blog, menciones en medios, novedades, etc.
⇢ Enlaza tus redes sociales con tu ficha profesional de Google.
⇢ Mantén la ficha actualizada, tanto en información como en imágenes.
Otros tips para potenciar el SEO local:
- Geolocalizar tu proyecto en Google Maps y embebe ese mapa en tu web.
- Geolocalizar las imágenes de tu web.
- Aparece en directorios relacionados: Doctoralia, Psychology Today u otros que consideres interesantes.
- Utiliza el NAP (Nombre, Dirección y Teléfono), que estos datos siempre aparezcan de manera similar en tu web, redes, directorios o cualquier sitio donde se te mencione, porque le decimos a Google que siempre eres tú, sin confusión.
Cómo ves la estrategia SEO es de las más importantes a poner en acción para que tus pacientes te encuentren.
1.5. Crea un Lead Magnet
El lead magnet es un recurso gratuito, de valor, que entregas a las personas que visitan tu web y te dejan sus datos: nombre y correo suelen ser lo más común.
No puede ser un recurso cualquiera, debe ser algo directamente relacionado con lo que ofreces y que tu potencial cliente/paciente valore tanto que no dude en dejar sus datos para conseguirlo.
Este recursos debe de actuar como un gancho, como un imán entre los visitantes de tu web y tú.
Para crear tu lead magnet debes empatizar, ponerte en el lugar de tu potencial cliente y ofrecer algo que les ayude, que quieran, pero también debes pensar de forma estratégica sobre qué regalar.
El objetivo es crear una comunidad, una lista de contactos cualificados, de personas que están interesadas en lo que haces, y que luego puedes trabajar con email marketing, Whatsapp, SMS, Telegram, etc.
* Te contaré un poco más en la sección de “Email Marketing”.
Tipos de Lead Magnet para para psicólogos y terapeutas:
Existe muchos tipos de lead magnets, pero en vuestro sector, los más habituales suelen ser:
- Un ebook que ayude a tu cliente con algún problema y esté relacionado con tu servicio.
- Una sesión de terapia gratuita o una sesión de valoración.
- Una checklist.
- Un test diagnóstico.
- Una plantilla gratuita.
- Un curso o taller gratuito.
- Un entrenamiento gratuito.
- Una consultoría gratuita
Ejemplos reales de lead magnets para terapeutas y psicólogos:
1.6. Utiliza RRSS estratégicamente
Las redes sociales es otro canal que puedes utilizar para darte a conocer, para crear comunidad en torno a tu marca y conseguir clientes, ya sean pacientes para consulta o personas interesadas en tus cursos, formaciones, etc.
Hay muchas personas que buscan directamente en redes sociales y luego pasan a visitar tu web, así que tener presencia en redes y trabajar tus contenidos es otra manera de promocionar lo que haces.
Puedes compartir consejos para sentirse mejor, empatizar hablando de problemas frecuentes, ofrecer posibles soluciones, anunciar talleres, nuevos artículos de blog o información de interés para tu potencial paciente.
No es necesario que estés en todas las redes, decide dónde estar con estrategia y cuida tu perfil, me refiero a la bio con su descripción optimizada, tu palabra clave objetivo incluida, una foto bien elegida y una imagen cuidada en general.
Te dejo ejemplos de perfiles optimizados de tu sector:
1.7. Calendario de Blog
Crear un blog con un calendario pensado de forma inteligente es otra estrategia muy efectiva para conseguir tráfico a tu web.
Un tráfico con cierta cualificación, porque serán personas que buscan información sobre el problema o situación por el que están pasando en sus vidas.
Los artículos deben estar redactados con técnicas SEO para posicionar en los primeros puestos de Google para la palabra clave objetivo de cada artículo, además de que la temática esté relacionada con los servicios que ofreces.
De nada sirve escribir sobre “El estrés en los niños” si no ofreces terapia para niños o adolescentes.
Sentido común y estrategia a la hora de crear el calendario para el blog, no se trata de escribir por escribir de cualquier tema.
Además, el blog es una manera de posicionarte como especialista y referente dentro de tu sector en alguna terapia concreta, mostrando tus conocimientos y tu enfoque.
En los artículos podemos incluir cajas para que los lectores se suscriban a tu newsletter, a tu próximo taller, webinar o incluso puedes incluir un banner para contactar o reservar cita.
1.8. Publicidad Digital
La publicidad online puede ser una estrategia complementaria a las anteriores o una manera rápida de empezar a conseguir visibilidad y primeros clientes.
Requiere de cierta inversión y solo funcionará mientras tengas los anuncios activados, pero según tu caso concreto, puede ser una estrategia bastante efectiva.
Puedes invertir en campañas de Google Ads y pujar para palabras clave que te sean rentables: psicólogos sevilla, terapia de trauma, etc.
También puedes invertir en Meta Ads (Facebook e Instagram Ads) y utilizar el “retargeting”, de manera que a las personas que ya hayan visitado tu web, le saltará tu anuncio cuando entren en estas redes, impactándolos de nuevo.
En los anuncios en redes puedes hacer hincapié sobre problemas concretos que tratas, motivar a que se apunten a tu newsletter o que soliciten su primera sesión gratuita.
También puedes crear anuncios en Youtube Ads, pequeños vídeos, píldoras de contenido que ayuden a tu potencial paciente a saber más sobre lo que les sucede, su posible solución y dejar claro que siempre te pueden contactar.
1.9. Email Marketing
Más arriba vimos la estrategia de dar un recurso gratuito (Lead Magnet) para que los usuario te dejen sus datos y se suscriban a tu newsletter.
Esta lista de suscripción tiene un enorme valor porque son personas ya interesadas en lo que haces, porque la lista es tuya y no depende de terceros.
Pero también porque puedes enviar correos con cierta frecuencia para aportar más valor, generar confianza y ofrecer tus servicios reiteradamente.
El email marketing es uno de los canales que más convierten, ya que es una comunicación directa, de tu bandeja a la del suscriptor, la comunicación es más íntima y se genera esa confianza tan necesaria para que decidan contactarte y pedirte ayuda.
En cuanto al contenido de esos emails pueden ser muy diferentes, consejos, métodos propios, casos de éxito, historia personal, logros, información de talleres, cursos, novedades.
Y no es verdad que la gente no lee, es totalmente falso, la gente lee y mucho, pero cosas que le resultan interesantes, si es aburrido o no les ayuda, no tiene sentido.
* Sé por experiencia, que algunos profesionales prefieren que sus pacientes no sepan mucho sobre ellos, debido a su método de trabajo, así que estate tranquilo/a porque la estrategia de email se adapta a tu visión, tus valores y a contenidos de ayuda o promoción con los que te sientas cómodo/a.
Sin duda, es una estrategia que sugiero trabajar desde el principio, por su enorme resultado a medio y largo plazo.
1.10. Crear un Pódcast o Canal de Youtube
Crear un pódcast o un canal de Youtube es una estrategia que genera mucha confianza y fidelización, porque las personas pueden verte y escucharte.
En todos los sectores la confianza es ese gran valor que genera la venta de un servicio o producto, pero en el sector salud, la importancia de la confianza para que los potenciales clientes se decanten por ti, se multiplica exponencialmente.
El pódcast es un canal fácil de consumir, puedes hacerlo mientras paseas, viajas, cocinas, entrenas, etc.
En tu pódcast puedes hablar sobre problemas específicos que tú tratas o problemas comunes de tu audiencia.
También puede entrevistar a otros profesionales o colegas, debatir sobre algún tema o entrevistar a pacientes que hayan superado alguna situación y quieran compartir su experiencia.
Puedes grabar vídeos cortos con píldoras de contenidos, tips o aprendizajes propios, no necesitas un super equipo ni mucha inversión, pero sí tener un calendario definido y una frecuencia estipulada.
1.11. Utilizar Automatizaciones
Utilizar herramientas y automatizaciones te ayudará a ahorrar mucho tiempo y trabajo.
Puedes automatizar la entrega de tu lead magnet, el envío de una secuencia “onboarding” de correos para los nuevos suscriptores e incluso agendar la primera sesión contigo.
La secuencia onboarding es muy importante en cualquier estrategia de email marketing, son los primeros mensajes que recibe tu nuevo suscriptor explicando que va a encontrar en tu newsletter.
Esta secuencia trabajada y escrita con estrategia nos permite utilizar cada uno de los emails con un objetivo concreto, generar confianza y avanzar con tu potencial cliente para que agende llamada, se suscriba a tu taller o lo que busques.
Los emails se envían de forma automáticas con herramientas de email marketing como Mailchimp, Mailer Lite o ActiveCampaign, las 2 primeras tienen planes gratuitos y de pago muy asequibles, mientras que la última solo es de pago.
2. 6 Estrategias Offline para Psicólogos y Terapeutas
Aunque el marketing digital es esencial, no debes prescindir de estrategias offline, ya que lo ideal es tener siempre diferentes estrategias en activo.
2.1. Talleres
Puedes crear talleres presenciales y online, donde enseñar a gestionar problemas concretos como ansiedad, autoestima, estrés, duelo, también pueden ser talleres de terapia grupal, enseñar tu propio método terapéutico, o manera de trabajar, etc.
Los talleres pueden ser gratuitos para ganar visibilidad y generar confianza, pero también pueden ser talleres de pago y abrir otra línea de ingresos dentro de tu proyecto, ya sean para potenciales pacientes o para colegas de profesión que quieren aprender de ti.
2.2. Boca a Boca
Este método tradicional sigue funcionando bien, no es para depender de él, pero sí es recomendable dar un buen servicio, de manera que nos puedan recomendar.
Además, creo que ya lo nombre más arriba, me consta que en vuestro sector las referencias son importantes y aportan un plus de confianza necesario para elegir con qué psicólogo o terapeuta trabajar.
Cuida el servicio que ofreces y cómo lo ofreces, cuida los testimonios y menciones que puedan hacer de ti pacientes y profesionales, porque es una estrategia que puede traerte más clientes, pero también ayuda a crear un perfil de profesional seguro.
2.3. Sesiones Gratuitas
Puede ser una estrategia inicial factible para conseguir los primeros pacientes, coger experiencia y darte a conocer, ya hemos visto esta estrategia como posible “lead magnet” tanto presencial como online.
No soy muy amante de regalar sesiones como tal, otra cosa podría ser ofrecer una sesión informativa, una sesión de 30-40 minutos de valoración inicial para ver si puedes ayudar a esa persona con su problema o no.
Esta sesión de valoración también puede servir para ver si ambos tenéis “feeling” para trabajar juntos.
De cualquier manera, puede ser una buena manera de conseguir pacientes para tu centro de psicología o terapéutico, ten en cuenta tu modelo de negocio y tus valores profesionales para ver si una acción así te cuadra.
2.4. Conferencias
Dar una conferencia o impartir una charla profesional en un evento es una manera de conseguir autoridad en tu sector y que te empiecen a tener en mente como un referente.
Además, los eventos son un lugar clave para hacer networking, darte a conocer y compartir contactos.
También puedes dar charlas en colegios, organismos oficiales, comunidades de mujeres, comunidades terapéuticas, etc.
Siempre pueden asistir personas que necesiten tu ayuda o acompañamiento, o personas que te recomienden a otras.
2.5 Colaborar con Profesionales
Colaborar con otros profesionales de la salud puede ser una estrategia para conseguir nuevos pacientes, ayudaros unos a otros y crear un centro con diferentes disciplinas donde poder ayudar a más personas.
A veces, te llegan pacientes concretos que no puedes ayudar porque necesitan otra terapia o tipo de ayuda y viceversa, es algo a contemplar y, por supuesto, deberían ser profesionales con los que compartas ciertos valores.
2.6. Crea Programas o Cursos
Puedes crear programas o cursos para impartir de manera presencial o de manera online. También puedes grabar el curso y venderlo online con descarga inmediata desde tu web.
Veo a menudo casos de escuelas o profesionales con su propio método o manera de afrontar problemas emocionales o psicosomáticos, que lo enseñan a través de sus programas o cursos.
Estos cursos pueden ser una manera de alcanzar más visibilidad, ser conocido y conseguir no solo personas interesadas en aprender, sino personas que necesitan terapia 1 a 1 y confían más en tu profesionalidad a ver esos cursos o programas.
3. Conclusiones
Como ves hay bastantes estrategias de marketing para psicólogos, terapeutas o profesionales de la salud.
¿Cuál es la mejor?
Lo ideal es ver cuál es la que se adapta a tus objetivos y el estado actual de tu proyecto.
No todas las estrategias funcionan igual para todos los negocios, es necesario investigar, probar, medir y mejorar.
Si tienes alguna duda o quieres que hablemos sobre cómo trabajar tu proyecto, puedes solicitar una reunión de 30 minutos conmigo, sin compromiso alguno, en mi página de contacto.
👉 También puedes comentar más abajo.
😉 Mucho ánimo con tu proyecto esté en el momento que esté.
